第二节 经济管理的职能和原则
控制职能的功能
重要程度：9 分
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<h2>控制职能的功能</h2>
<p>控制职能是指管理者为了确保组织目标得以实现，对组织内部的各种活动进行监督、比较、分析和纠正偏差的过程。</p>
<ul>
<li><strong>监督</strong>：通过收集信息，了解实际工作情况与计划之间的差异。</li>
<li><strong>比较</strong>：将实际结果与预定标准进行对比，找出存在的差距。</li>
<li><strong>分析</strong>：找出造成偏差的原因，分析影响因素。</li>
<li><strong>纠正偏差</strong>：采取措施消除或减少偏差，确保组织目标的实现。</li>
</ul>
<h3>举例说明</h3>
<p>假设一家公司的销售部门制定了一个年度销售目标为1000万元。在年底时，实际销售额为900万元，比目标少了100万元。</p>
<ol>
<li><strong>监督</strong>：销售经理定期检查销售数据，发现实际销售额低于预期。</li>
<li><strong>比较</strong>：将实际销售额900万元与目标销售额1000万元进行对比，发现有100万元的差距。</li>
<li><strong>分析</strong>：销售经理分析发现主要原因是市场竞争加剧，客户流失严重，以及销售人员培训不足。</li>
<li><strong>纠正偏差</strong>：针对以上原因，销售经理决定加强市场调研，提高客户服务满意度，并增加销售人员的专业培训。</li>
</ol>
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